2021年6月24日，济宁市民孔女士一早接到一个0537开头的座机电话，对方声称是建行的工作人员，并提醒孔女士通知其对象还款，并严肃表示欠款人谢某为孔女士直系亲属。这通电话让孔女士很是蒙圈，因为欠款人谢某和孔女士认识是同事关系，怎么在建行的工作人员口中成了所谓的对象关系，这让孔女士很是气愤。

　　孔女士回拨了识了建行信械键呕用卡催欠中心的电话，质问对方工作人员在建恰部节行什么地方办公，到底什么原因胡说八道，其工作人员表示自己是建行委托的催债公司，www.492888.com，公司系统上显示的就是欠款人谢某的直系亲属，这让孔女士更是非常生气，一在追问其公司在什么地方，接电话工作人员表示不方便回答，如有意见可去红星路上的建设银行济宁总部进行信息变更。

　　孔女士对这个建行信用卡催欠中心的电话很是怀疑，香港彩民之家论坛不知其是否是金融诈骗电话 ？还是建行的信息数据出了问题？自己的信息就这么被泄露出去了。带着疑问孔女士立即前往济宁市建行进行查明原因。

　　在建行济宁信用卡中心，双方经过一翻交涉，工作人员找到了2007年谢某当初办理建行信用卡时的填单。在填单左下角明确写了配偶栏姓名电话，同事栏姓名电话写为孔女士本人的电线余元，至今未还款。山东省建行为清收信用卡欠款，将年久不诚信的信用卡客户委托第三方催欠公司进行催欠。

　　建行济宁信用卡中心工作人员表示，省行与8家催欠公司进行了委托，为山东万乘投资有限公司打出的催交电话。

　　两年来，建行信用卡部因欠款当事人与其配偶的电话都已经变更打不通了，所有的催交电话就都落到了预留信息同事栏的孔女士这里，并且还被冠上了直系亲属栏内。多次接到不同公司打出的催交电话，孔女士都认真解释谁欠建行的钱，你们建行找谁去，我和谢某只是同事关系，找我能解决问题吗，但是两年来仍有催交电话一直在不停的打孔女士手机，没有一家催交公司备注上此电话只是同事不是当事人信息。

　　山东万乘投资有限公司济宁办事处的负责人葛经理带打电话的客服人员一起来到济宁建行信用卡中心，客服向孔女士解释说：“我们的资料表上十家就有九家写的是配偶”，葛经理忙说：“是我们的责任，没有把客服培训好，是我们的客服看错了，我们道歉”。

　　孔女士追问建行委托的其他催欠公司就谢某欠信用卡款的事再打骚扰电话，就将对此保留诉权。

　　济宁信用卡中心的负责人表示“我们已经在建行的后台备注变更了信息，也向省行申请了，将谢某的不良信息拿出清欠包，保证不会再有清欠电话联系孔女士”，但是书面保证建行信用卡中心无法出示。（来源于消费日报网城市频道）